Apartman ve site sakinleri için temizlik, hijyenin korunması ve yaşam kalitesinin artırılması açısından son derece önemlidir. Kütahya'da apartman temizlik hizmeti almak isteyen bina yöneticileri veya site yönetimleri, temizlik şirketleri ile yapacakları sözleşmede dikkatli olmalıdır. Bu yazıda, apartman temizlik sözleşmelerinde dikkat edilmesi gereken hususlar A'dan Z'ye ele alınmıştır.
Bir temizlik şirketi ile sözleşme yapmadan önce, firmanın yasal olup olmadığı kontrol edilmelidir. Şirketin vergi levhası, SGK kaydı, ticaret sicil kaydı ve işletme ruhsatı gibi belgelerinin bulunması gerekir. Kütahya'da hizmet veren firmaların, belediye veya ilgili kamu kuruluşları tarafından onaylı olup olmadığı araştırılmalıdır.
Temizlik sözleşmesinde hangi alanların temizleneceği ayrıntılı olarak belirtilmelidir. Şu alanlar net bir şekilde sözleşmede yer alabilir:
Apartman girişi ve merdivenler
Asansör kabini ve düğme panelleri
Ortak kullanım alanları (depo, otopark, oyun alanları, bahçe vb.)
Kapı kolları ve korkuluklar
Cam temizliği ve çöplerin toplanması
Hizmetin hangi periyotlarla yapılacağı da belirtilmelidir (günlük, haftalık, aylık).
Temizlik hizmetinin kalitesini belirleyen önemli unsurlardan biri de kullanılan temizlik malzemeleri ve ekipmanlarıdır. Sözleşmede şu noktalar açıkça belirtilmelidir:
Temizlik malzemeleri kim tarafından karşılanacak? (Apartman yönetimi mi, temizlik şirketi mi?)
Kullanılacak temizlik malzemeleri insan sağlığına zararlı mı? (Kimyasal içeriği ve ekolojik dostu olup olmadığı kontrol edilmelidir.)
Kullanılan makineler (vakum, cila makinesi vb.) modern ve etkili mi?
Apartman temizlik sözleşmesinde temizlik personelinin durumu önemlidir. Şu maddeler göz önünde bulundurulmalıdır:
Personelin sigortalı olup olmadığı kontrol edilmelidir.
Personelin adli sicil kaydı ve deneyim durumu araştırılmalıdır.
Fazla mesai yapacaksa ek ödeme düzeni olmalıdır.
Apartman sakinlerinin güvenliği için temizlik görevlilerinin kimlik bilgileri kayıt altına alınmalıdır.
Sözleşmede fiyat politikası açık ve net olmalıdır. Şu detaylar kesinlikle belirtilmelidir:
Aylık veya yıllık ödeme planı
Ödeme şekli (banka havalesi, nakit, kredi kartı vb.)
Fiyat değişikliğini etkileyebilecek unsurlar (zam oranları, ek hizmetler vb.)
Ek olarak, sözleşmede olası fiyat değişiklikleri ve enflasyon oranına bağlı artışların nasıl hesaplanacağı açıkça yazılmalıdır.
Sözleşmenin süresi ve fesih koşulları başlangıçta belirlenmelidir. Şu soruların yanıtları net olmalıdır:
Sözleşme kaç ay veya yıl sürecek?
Erken fesih durumunda cezai yaptırım olacak mı?
Hizmet kalitesi düşürse tek taraflı fesih hakkı var mı?
Bunların detaylı belirtilmesi olası anlaşmazlıkların önüne geçer.
Temizlik firmasının verdiği hizmette memnuniyet garantisi sunup sunmadığı da kontrol edilmelidir.
Memnun olunmayan hizmetlerde telafi mekanizması var mı?
Eksik veya yanlış hizmette tekrar temizlik yapılıyor mu?
Şikayet mekanizması nasıl işliyor?
Son olarak, sözleşmenin bir kopyası apartman yönetimi tarafından saklanmalı ve hukuki bir sorun yaşandığında kullanılmak üzere bir avukata gösterilmelidir.
Bu unsurlara dikkat edilerek yapılan bir temizlik sözleşmesi, hem apartman sakinlerinin hem de temizlik firmasının haklarını koruyacak ve uzun vadede kaliteli bir hizmetin alınmasını sağlayacaktır.